1. Responsable du traitement
Pour les données collectées directement par le site Axis NovaCore, le responsable du traitement est l’entreprise exploitant la marque Axis NovaCore, identifiée dans les mentions légales.
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement des données sur le site, vous pouvez écrire à contact@axisnovacore.fr.
2. Données pouvant être collectées sur le site
- données de contact communiquées volontairement : nom, adresse e-mail, téléphone si demandé ;
- contenu d’un message ou d’une demande de projet ;
- informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic du site ;
- informations relatives à un projet lorsqu’un visiteur demande un devis, un accompagnement ou un accès à la bêta privée Axis Studio.
3. Finalités et bases juridiques
Préparer un échange, un devis ou des mesures précontractuelles demandées par la personne.
Gérer les échanges avec prospects et clients selon le contrat ou l’intérêt légitime lié à la relation professionnelle.
Prévenir les abus, diagnostiquer les incidents et maintenir le service sur la base de l’intérêt légitime.
Conserver certaines informations lorsque la loi, la comptabilité ou une autorité compétente l’exige.
4. Axis Order Connect et WhatsApp
Axis Order Connect est une solution d’automatisation de parcours clients utilisant WhatsApp comme point d’entrée. Selon le scénario configuré, un utilisateur peut demander une information, un devis, un rendez-vous, initier une commande ou obtenir le suivi d’une demande.
Les données traitées peuvent comprendre le numéro WhatsApp, le nom de profil lorsqu’il est disponible, le contenu des messages nécessaires au parcours demandé, les choix effectués, ainsi que des données de commande, de rendez-vous ou de suivi.
Lorsqu’Axis Order Connect est fourni à une entreprise cliente, cette entreprise détermine en principe la finalité de la relation avec son propre client. Axis NovaCore intervient alors comme prestataire technique selon la configuration et les instructions convenues. Les rôles exacts sont précisés contractuellement selon le projet.
Les échanges WhatsApp utilisent également les services de WhatsApp / Meta, qui appliquent leurs propres conditions et règles de confidentialité.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service concerné : Axis NovaCore, l’entreprise cliente concernée par un parcours Axis Order Connect, l’hébergeur technique, le service de messagerie professionnelle OVHcloud et, lorsque WhatsApp est utilisé, les services nécessaires de Meta / WhatsApp.
6. Hébergement et transferts
Le site est actuellement hébergé par Vercel Inc.. Les demandes envoyées depuis les formulaires peuvent être acheminées vers la messagerie professionnelle Axis NovaCore fournie par OVHcloud. Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Lorsque cela est requis, les transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
7. Durées de conservation
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie et aux obligations légales applicables. Les données relatives à un prospect qui ne devient pas client ont vocation à être supprimées ou archivées au plus tard trois ans après le dernier contact, sauf motif légitime ou obligation contraire.
Pour Axis Order Connect, les durées de conservation sont définies selon le service utilisé, le contrat avec l’entreprise cliente et les besoins strictement nécessaires au traitement de la demande.
8. Cookies et mesure d’audience
À la date de la présente politique, le site Axis NovaCore n’intègre pas de dispositif publicitaire ni d’outil de mesure d’audience nécessitant un consentement marketing. Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, cette politique et, si nécessaire, le mécanisme de consentement seront mis à jour avant leur activation.
9. Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsqu’elle est applicable. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à contact@axisnovacore.fr. Une procédure spécifique est disponible sur la page Suppression des données. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Mise à jour
Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements techniques, contractuels ou réglementaires. La version publiée sur cette page est la version applicable au site.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.